💳 Formas de Pago
Tarjeta de crédito o débito: Pago seguro sin costes adicionales. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de pago segura.
Este método no tiene ningún coste adicional.
Pago con seQura: Elige entre estas dos opciones flexibles sin papeleos ni complicaciones:
- Disfruta ahora y paga después: Haz tu pedido hoy y págalo más adelante. Solo tienes que seleccionar seQura al finalizar tu compra, rellenar 5 datos… ¡y listo!
- Fracciona tu compra: Divide el importe en 3 pagos mensuales, sin intereses ni comisiones. Cómodo, rápido y seguro.
PayPal: Puedes pagar con tu cuenta de PayPal de forma segura, sin compartir tus datos bancarios. *Este método incluye una comisión del 3% (mínimo 0,50 €).
Bizum: Selecciona Bizum como método de pago y escribe tu número de teléfono.
Después, sigue los pasos de verificación de tu banco para confirmar la compra.
Sin comisiones ni costes adicionales.
Transferencia bancaria: Selecciona esta opción al finalizar tu pedido. Te mostraremos el número de cuenta para realizar el ingreso. El pedido se enviará una vez recibido el pago.
Pago contrarreembolso: Pago en efectivo al recibir el pedido.
Solo disponible para personas registradas en la web.
No disponible para envíos a Baleares ni Portugal.
* Comisión del 5% (mínimo 2,40 €). Solo disponible para usuarios registrados. No disponible para Baleares o Portugal.
🚚 Formas de Envío
En D’Arome preparamos todos los pedidos con mucho mimo para que los recibas lo antes posible y en perfectas condiciones.
Plazo de entrega: Preparamos pedidos de lunes a viernes. Los realizados antes de las 12:00 h se envían el mismo día. Entrega estimada en 24 a 48 horas laborables, según destino.
| Destino | Coste | Envío Gratis |
| Península y Portugal | 3,99 € | A partir de 59 € |
| Baleares | 6,99 € | A partir de 99 € |
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Recogida en tienda: Gratuita exclusivamente en nuestra tienda de Alhama de Murcia (Avda. Antonio Fuertes, 23). Te avisaremos por WhatsApp cuando esté listo.
* En períodos de rebajas, promociones o gastos de envío gratis las entregas pueden tardar más de lo habitual.
Si tienes dudas estamos al otro lado para ayudarte en info@darome.es
🛡️ Garantía
En D’Arome trabajamos con productos de calidad y cuidamos al máximo cada detalle. Aun así, si recibes un artículo defectuoso o que no funciona correctamente, tienes derecho a la garantía legal establecida por la normativa vigente.
Ofrecemos una garantía legal de 3 años por defectos de fabricación. Quedan excluidos daños por mal uso, golpes o desgaste normal.
Para solicitarla, escribe a info@darome.es con tu número de pedido y fotos/vídeos del problema.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento durante un plazo de 3 años desde la fecha de compra.
¿Qué no cubre?
Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, golpes, manipulación, caídas, falta de mantenimiento, rotura accidental o desgaste normal del producto.
¿Cómo solicitar una garantía?
Si detectas un problema, ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@darome.es o por WhatsApp al 660 42 00 71, indicando tu número de pedido, fecha de compra y el problema detectado. Te pediremos fotos o vídeos que nos ayuden a valorar el caso.
Una vez revisado, te daremos una solución lo antes posible.
📦 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si al recibir tu compra no estás satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días naturales para devolverlo, contando desde la fecha en la que recibes el pedido.
Condiciones para la devolución
Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o cambio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original.
- No debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original intacto.
¿Cómo realizar la devolución?
Tienes dos formas de hacernos llegar el producto:
Opción 1: En tienda física
Puedes llevar tu compra a nuestras tiendas en Alhama de Murcia, Murcia o Caravaca. La devolución se procesará de inmediato y se reembolsará mediante el mismo método de pago original.
Puedes llevar tu compra a nuestras tiendas en Alhama de Murcia, Murcia o Caravaca. La devolución se procesará de inmediato y se reembolsará mediante el mismo método de pago original.
Opción 2: Empresa de mensajería
Envío por correo ordinario certificado a: Av. Antonio Fuertes, 23, 30840 Alhama de Murcia. Es responsabilidad del cliente embalar adecuadamente el producto para que llegue en perfectas condiciones.
Envío por correo ordinario certificado a: Av. Antonio Fuertes, 23, 30840 Alhama de Murcia. Es responsabilidad del cliente embalar adecuadamente el producto para que llegue en perfectas condiciones.
Gastos de envío y reembolso
- Por rotura o defecto: Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo.
- Por desistimiento (no te convence): El cliente deberá correr con los gastos de envío.
- Reembolso: Una vez comprobada la mercancía, recibirás el reembolso completo en un máximo de 14 días en el mismo método de pago utilizado.
Nota importante: No se admitirán cambios ni devoluciones si el producto llega en mal estado. El proceso es el mismo tanto para usuarios registrados como para invitados.
Si tienes cualquier otra duda, estamos al otro lado en info@darome.es
